Руководство по распознаванию речи: как выбрать метод и сервис

Технологии распознавания речи используют для встреч, интервью, лекций, подкастов и звонков. Это помогает быстро перевести аудио в текст и не тратить время на ручную расшифровку.
В статье расскажем, как работает распознавание голоса, какие сервисы и программы есть и как выбрать вариант под свои задачи.
В этой статье

Как работает автоматическое распознавание речи

Сегодня для распознавания голоса в текст используют специальные программы и сервисы. В основе — нейросети, обученные на разговорной речи. Вы загружаете файл, и почти сразу получаете черновик с текстом.
Современные модели:
  • Работают с шумными записями: перед расшифровкой нейросети фильтруют фоновые звуки и эхо.
  • Понимают разные акценты и языки: современные сервисы работают даже с редкими диалектами.
  • Определяют контекст: если слово прозвучало неразборчиво, нейросеть проанализирует контекст и выберет наиболее подходящее по смыслу.
  • Различают спикеров: современные сервисы умеют разделять расшифровку по говорящим.
видеоконтент

Пример распознавания аудио в текст. Нейросеть поделила стенограмму по спикерам и расставила знаки препинания

Как распознавание речи помогает в работе и бизнесе: реальные примеры

Распознавание аудио используют в разных сферах и ситуациях. Например:
  • на рабочих совещаниях — чтобы фиксировать решения и идеи;
  • в интервью и исследовательских проектах — для анализа ответов;
  • на лекциях и вебинарах — чтобы создавать конспекты;
  • в подкастах и медиа — для субтитров и генерации нового контента.
Вот несколько примеров из нашей практики, когда расшифровка через сервис Teamlogs помогла компаниям упростить работу.
В коммуникационном агентстве раньше пользовались ручной расшифровкой — на одну запись нужно было 2−3 дня. Чтобы ускорить процесс, перешли на сервис автоматического распознавания речи Teamlogs, и теперь на одну запись надо всего пару минут.

Дарина, руководитель исследовательских проектов, отмечает:

«Расшифровка нужна, когда мы устраиваем мозговые штурмы и думаем, как представить заказчику то, что мы собрали. Мы можем раз за разом возвращаться к текстам, чтобы посмотреть, как выстраивали логику и что хотели сделать»

Подробнее о кейсе
Компания «Техкон» занимается техническим обследованием зданий. Процесс обследования выглядит так: полевые специалисты выезжают на объект и фиксируют состояние сооружения. А затем делают короткие аудиозаметки, в которых описывают недочеты.

Раньше специалисты вручную слушали тысячи голосовых заметок с описанием дефектов. С внедрением Teamlogs процесс автоматизировали: текст распознается из аудио, а нейросеть сама определяет тип дефекта из базы данных и передает результаты в программу.

Подробнее о кейсе

Современные инструменты распознавания речи

Глобально, все решения для распознавания аудио схожи — вы загружаете аудио в сервис или программу и получаете текст. Отличается лишь формат: где работает сервис, как он обрабатывает файлы и насколько быстро выдает результат.

Онлайн-сервисы

Самый универсальный вариант — можно распознать аудио в текст онлайн, достаточно зайти на сайт и загрузить файл. Современные сервисы поддерживают длинные записи, разные форматы и многоголосие.
Пример сервиса. Teamlogs распознает речь прямо в браузере. Сервис автоматически определит язык, разделит спикеров и сформирует текст.
Если будут неточности, результат можно поправить во встроенном редакторе. А еще в сервисе есть ИИ, который может сделать резюме расшифровки и ответить на вопросы по ней.
видеоконтент

Интерфейс сервиса Teamlogs для онлайн-распознавания аудио в текст

Боты

Распознать речь можно через специальные боты в мессенджерах. Это удобно для повседневных задач. Не нужно скачивать программы и заходить на сторонние сайты — достаточно переслать аудио или видеосообщение боту.
Пример бота. Телеграм-бот Teamlogs принимает голосовые сообщения и видеокружки. Расшифровка готова через пару минут, ее можно скачать в удобном формате или попросить бота сделать краткое резюме текста с помощью ИИ.
расшифровка интервью

Интерфейс телеграм-бота Teamlogs

Программы и приложения

Устанавливаются на компьютер или телефон — подойдут, когда важна офлайн-работа или есть строгие требования к безопасности. Но есть ограничения: качество распознавания зависит от модели и может быть ниже, чем у онлайн-сервисов, а обновления выходят реже.
Пример программы. SaluteSpeech от Сбера — программа для распознавания речи, ориентированная на русский язык. Есть пакеты как для личного использования, так и для бизнеса.
расшифровка интервью

Интерфейс программы для распознавания речи в текст SaluteSpeech

Чек-лист: как выбрать сервис для распознавания речи

Для начала нужно определиться, какой инструмент вам удобнее — онлайн-сервис, бот в мессенджере или программа для распознавания речи в текст. Затем стоит изучить условия. Вот пункты, на которые мы советуем обратить внимание:
  • Можно ли редактировать расшифровку. Иногда нейросети могут ошибаться, поэтому лучше выбирать сервисы со встроенным редактором — так вы сразу сможете исправить неточности.
  • Размечаются ли говорящие. Важно для встреч с несколькими участниками: сервис должен распознавать спикеров и разделять реплики.
  • Можно ли работать с командой. Если вы работаете над проектом с коллегами, проверьте, поддерживает ли сервис совместный доступ.
  • Поддерживаются ли нужные форматы. Убедитесь, что сервис принимает необходимые вам типы файлов — например, MP3, MP4, WAV или M4A. Это сэкономит время на конвертации и позволит загружать записи с разных устройств без лишних шагов.
  • Соблюдается ли конфиденциальность. Это особенно важно для бизнеса и исследований. Уточните, где хранятся данные, кто к ним имеет доступ и можно ли удалить запись после транскрибации.
Для распознавание речи в текст можно воспользоваться Teamlogs — у нас есть сайт и телеграм-бот. Достаточно загрузить файл, и текст будет у вас через пару минут. На сайте можно поправить стенограмму и выделить ключевые мысли через внутренний редактор.

Еще сервис можно использовать для бизнеса: мы соблюдаем конфиденциальность и не используем полученные файлы для обучения нейросети. Вы в любой момент можете удалить расшифровку.

Бот Teamlogs: как распознать текст из аудио в телеграм

Чтобы перевести голос в текст, достаточно переслать сообщение или отправить файл нашему телеграм-боту @teamlogs_bot. Вот какие у него преимущества:
  • Расставляет знаки препинания. Получается аккуратная и удобная для чтения расшифровка.
  • Поддерживает длинные записи. Можно загрузить до 300 минут за раз.
  • Работает с разными форматами. Можно загрузить как аудио, так и видео: например, кружочек из Telegram.
  • Понимает разговорную речь. Уровень точности — до 95%. Сервис корректно распознает профессиональные выражения, сленг и неформальные формулировки.
  • Есть встроенный ИИ. Как Chat GPT, но для расшифровок. ИИ поможет выделить из голосового сообщения главные мысли, чтобы вы не тратили время на прочтение всей стенограммы.
Полную расшифровку можно скачать в формате DOCX. А если нужно краткое содержание, бот может подготовить его в DOCX, PDF или отправить сообщением в чат.
расшифровка интервью

Пример полной расшифровки через бота Teamlogs

Также можно перевести речь в текст через сайт Teamlogs. Для этого нужно скачать аудиозапись, а затем загрузить ее в сервис.

Подробная инструкция по использованию сайта Teamlogs — по ссылке.