ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1.1. Настоящее Положение о порядке возврата денежных средств (далее — Положение) разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей».

1.2. Настоящее Положение вводится в целях упорядочения деятельности ООО «ТУДИЛАБ» (далее — Исполнитель) в части возврата денежных средств физическому лицу или юридическому лицу, оплатившему платную услугу (далее — Заказчик).

1.3. Настоящее Положение устанавливает:

— условия и порядок возврата денежных средств;

— перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств;

— сроки возврата денежных средств.

2.1. Денежные средства (либо часть денежных средств) при оказании платных услуг возвращаются Заказчику в случаях, когда оплаченная им услуга остается по различным причинам нереализованное, а именно:

— платная услуга оказана не в полном объеме;

— невыполнение обязательств по договору оказания платных услуг допущено по вине Исполнителя;

— при одностороннем расторжении договора;

— возврат ошибочно начисленных денежных средств после обнаружения счётной ошибки; по форс-мажорным обстоятельствам;

— по другим причинам.

3.1. Возврат денежных средств осуществляется Заказчику при предоставлении следующих документов:

— заявление на возврат денежных средств по образцу Исполнителя (образец прилагается — приложение № 1);

— договор на оказание платных услуг (при наличии);

— квитанции об оплате;

— реквизиты банковской карты;

— копия паспорта (2-я и 3-я страницы).

3.2. При необходимости сотрудники Исполнителя могут потребовать дополнительные документы у Заказчика.

3.3. Возврат денежных средств Заказчику производится безналичным платежом при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

Приложение №1 – ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

_____ / _____   «__» _____ 20__г.

ФИО / Подпись