Как расшифровать интервью: полное руководство
О чем материал
В данной статье мы поговорим о задачах, которые решает расшифровка интервью. Мы рассмотрим различные методы транскрибации — от ручной до автоматической — и приведем подробную инструкцию по созданию и обработке расшифровки при помощи онлайн-сервиса Teamlogs.
Оглавление
Интервью является одним из основных методов сбора данных в различных областях — от журналистики и маркетинга до научных исследований и социологии. Это структурированное взаимодействие между исследователем-интервьюером и респондентом-интервьюируемым, цель которого — получить информацию об опыте, предпочтениях и мнении последнего по самым разным вопросам.
Зачем нужна расшифровка интервью?
Расшифровка записи интервью — это важный этап в процессе исследования, который обеспечивает доступность, точность и удобство использования собранных данных для дальнейшего анализа. Рассмотрим, что дает расшифровка интервью.
Доступность данных в письменном виде
Расшифровка переводит речь респондентов в текстовый формат, что делает данные доступными для анализа и использования их в дальнейшем.
Повышение точности анализа
Текст легче анализировать и интерпретировать, чем аудио- или видеозаписи. Расшифровка позволяет более точно выделить ключевые моменты, содержащиеся в интервью.
Фиксация значимых деталей
В текстовом виде легче сохранить и выделить значимые детали интервью, которые могут быть упущены при прослушивании записей: эмоциональную окраску речи респондентов, сленг, профессионализмы, жаргон и другое.
Удобство обработки и хранения данных
Расшифрованный текст легче организовать и хранить, чем аудио- или видеозаписи интервью. Он может быть легко структурирован и подготовлен для последующего использования, анализа и создания исследовательских материалов.
Облегчение обмена информацией
Расшифрованный текст может быть легко передан и использован другими членами исследовательской команды для совместной работы над проектом.
Обнаружение скрытых тем и паттернов
Через расшифровку и анализ текста интервью можно обнаружить скрытые темы, паттерны или тенденции, которые могут быть упущены при прослушивании записи.
Подготовка отчетов и публикаций
Расшифрованные интервью могут использоваться для подготовки научных отчетов, статей или презентаций, что позволяет исследователю эффективно донести результаты своего исследования до аудитории.
Расшифровка переводит речь респондентов в текстовый формат, что делает данные доступными для анализа и использования их в дальнейшем.
Повышение точности анализа
Текст легче анализировать и интерпретировать, чем аудио- или видеозаписи. Расшифровка позволяет более точно выделить ключевые моменты, содержащиеся в интервью.
Фиксация значимых деталей
В текстовом виде легче сохранить и выделить значимые детали интервью, которые могут быть упущены при прослушивании записей: эмоциональную окраску речи респондентов, сленг, профессионализмы, жаргон и другое.
Удобство обработки и хранения данных
Расшифрованный текст легче организовать и хранить, чем аудио- или видеозаписи интервью. Он может быть легко структурирован и подготовлен для последующего использования, анализа и создания исследовательских материалов.
Облегчение обмена информацией
Расшифрованный текст может быть легко передан и использован другими членами исследовательской команды для совместной работы над проектом.
Обнаружение скрытых тем и паттернов
Через расшифровку и анализ текста интервью можно обнаружить скрытые темы, паттерны или тенденции, которые могут быть упущены при прослушивании записи.
Подготовка отчетов и публикаций
Расшифрованные интервью могут использоваться для подготовки научных отчетов, статей или презентаций, что позволяет исследователю эффективно донести результаты своего исследования до аудитории.
Выбор метода расшифровки
Расшифровка интервью может быть выполнена различными способами, в зависимости от доступных ресурсов, времени и особенностей исследовательского проекта. Ниже мы рассмотрим преимущества и недостатки каждого из них.
Самостоятельная расшифровка
Самостоятельная расшифровка — это все еще самый распространенный метод работы с записями интервью, особенно для небольших проектов или исследований. Вы самостоятельно слушаете или просматриваете записи интервью и расшифровываете их вручную, записывая фразу за фразой.
Этот метод требует много времени, терпения и усидчивости. А еще грамотности и хорошего знания языка и лексики, которую использует респондент. В противном случае придется тратить время и средства на редактора, а задуманная экономия окажется не экономной. Из плюсов — возможность погрузиться в контекст исследования с головой.
Этот метод требует много времени, терпения и усидчивости. А еще грамотности и хорошего знания языка и лексики, которую использует респондент. В противном случае придется тратить время и средства на редактора, а задуманная экономия окажется не экономной. Из плюсов — возможность погрузиться в контекст исследования с головой.
Преимущества самостоятельной расшифровки:
— Полный контроль над процессом
— Экономия средств.
Недостатки самостоятельной расшифровки:
— Требует большого количества времени и усилий члена исследовательской команды.
— Полный контроль над процессом
— Экономия средств.
Недостатки самостоятельной расшифровки:
— Требует большого количества времени и усилий члена исследовательской команды.
Профессиональные транскрибаторы
Если ваше время ограничено или просто хочется освободить себя от рутинной задачи, обращение к профессиональным транскрибаторам может быть хорошим решением. Этот метод подразумевает поиск компании-подрядчика или транскрибатора, работающего через платформы фриланса. Опытные специалисты обычно имеют хорошие навыки расшифровки интервью в текст и профессиональное оборудование для быстрого и качественного выполнения задачи. (Но, будем честны, найти надежных и опытных профессионалов на платформах фриланса — это большая удача).
Преимущества обращения к профессиональным транскрибаторам:
— Экономия времени и усилий исследователя
— Возможность получить готовую стенограмму с точностью расшифровки близкой к 100%
Недостатки обращения к профессиональным транскрибаторам:
— Относительно высокая стоимость услуги
— Сроки выполнения транскрибации
— Необходимость передавать данные исследования третьему лицу
— Не всегда возможно найти надежных и квалифицированных исполнителей, может дополнительно потребоваться контроль и проверка результатов их работы
— Человеку, не погруженному в сферу исследования, может быть трудно расшифровать сложные фразы или специализированную терминологию
— Экономия времени и усилий исследователя
— Возможность получить готовую стенограмму с точностью расшифровки близкой к 100%
Недостатки обращения к профессиональным транскрибаторам:
— Относительно высокая стоимость услуги
— Сроки выполнения транскрибации
— Необходимость передавать данные исследования третьему лицу
— Не всегда возможно найти надежных и квалифицированных исполнителей, может дополнительно потребоваться контроль и проверка результатов их работы
— Человеку, не погруженному в сферу исследования, может быть трудно расшифровать сложные фразы или специализированную терминологию
Сервисы автоматической расшифровки речи в текст
К счастью, с развитием технологий стали доступны сервисы автоматической расшифровки, которые используют искусственный интеллект и машинное обучение для распознавания речи и преобразования ее в текст. И хоть до точности ручной расшифровки они еще не дотягивают, скорость обработки больших объемов данных и низкая стоимость минуты компенсируют эту разницу с лихвой. Эти сервисы абсолютно незаменимы, когда нужно перевести в текст много часов аудиозаписей, а также в условиях ограниченного времени.
Преимущества использования сервисов автоматической расшифровки:
— Скорость выполнения задачи — на расшифровку часовой записи уйдет в среднем 5 минут
— Относительная доступность и низкая стоимость услуги
Недостатки использования сервисов автоматической расшифровки:
— Возможные ошибки в расшифровке, особенно при наличии фоновых шумов и если несколько спикеров говорят одновременно
— Необходимость вычитки и доработки стенограммы, так как точность распознавания при автоматической расшифровке составляет 90−95% от точности работы специалиста.
— Скорость выполнения задачи — на расшифровку часовой записи уйдет в среднем 5 минут
— Относительная доступность и низкая стоимость услуги
Недостатки использования сервисов автоматической расшифровки:
— Возможные ошибки в расшифровке, особенно при наличии фоновых шумов и если несколько спикеров говорят одновременно
— Необходимость вычитки и доработки стенограммы, так как точность распознавания при автоматической расшифровке составляет 90−95% от точности работы специалиста.
Расшифровка интервью с Teamlogs
Выберите сервис автоматической транскрибации, который соответствует вашим потребностям и бюджету. В этой статье мы дадим инструкцию по расшифровке на примере сервиса Teamlogs.
Шаг 1: Подготовка файла
Teamlogs принимает все популярные форматы аудио- и видеофайлов, включая MP4, MKV, FLV, AVI, MOV, WMV, M4A, MP3, OGG, AAC, WAV, FLAC, WMA.
Максимальный размер файла — 1,5 Гб. Если размер вашего файла превышает 1,5 Гб, для уменьшения его размера можно использовать онлайн-сервисы, например Сloudconvert.
Шаг 2: Запуск транскрибации
Нажмите на кнопку «Загрузить файл» на главной странице. Перетащите файл в появившееся окно. Выберите язык, на котором записано интервью (русский/английский), выберите количество спикеров, участвующих в записи.
Следующим шагом вам необходимо авторизоваться на сайте через Яндекс, Google или с помощью e-mail. При первой регистрации на ваш аккаунт будет начислено 15 бонусных минут.
Запустите транскрибацию, нажав «Начать обработку». Teamlogs выполняет обработку файла за 10% от общего времени звучания записи, то есть часовая запись будет обработана примерно за 6 минут. По завершении обработки на почту придет уведомление.
Шаг 3: Редактирование и разметка
После завершения транскрибации ознакомьтесь с получившейся текстовой версией интервью. Перечитайте стенограмму, параллельно прослушивая запись. Убедитесь, что реплики верно распределены между спикерами. При необходимости измените «Спикер 1» и «Спикер 2» на имена участников беседы или «Интервьюер» и «Респондент».
Уделите особое внимание ключевым фразам и терминам. В онлайн-редакторе Teamlogs текст синхронизирован с аудио. Вы можете поставить бегунок на часть текста, который вас интересует, и услышать соответствующий фрагмент аудио.
Исправьте любые ошибки, которые могли возникнуть в процессе транскрибации. Если в ходе прослушивания записи вы захотите отметить важные фрагменты беседы, которые требуют уточнения или особого внимания команды, используйте для выделения маркеры в онлайн-редакторе.
Шаг 4: Экспорт
Нажмите на кнопку «скачать стенограмму». В появившемся окне выберите необходимый вам формат экспорта (Word, Excel или SubRip). Включите или выключите нумерацию реплик, имена спикеров и таймкоды.
Если это необходимо для работы с расшифровкой, вы также можете выбрать более частую расстановку таймкодов, нажав на кнопку «частота деления реплик».
Для удобства визуального восприятия стенограммы одним кликом можно выделить жирным шрифтом реплики одного из спикеров — интервьюера или респондента.
Для удобства визуального восприятия стенограммы одним кликом можно выделить жирным шрифтом реплики одного из спикеров — интервьюера или респондента.
