«Повысили организованность целого офиса»: как в коммуникационном агентстве используют расшифровку
Мы поговорили Дариной, руководителем исследовательских проектов крупного коммуникационного агентства. Раньше их команда тратила дни на расшифровку интервью, брифов и встреч. Теперь — всего несколько минут. Рассказываем, как сервис Teamlogs помог навести порядок в данных и процессах.
В этой статье:
Для каких задач нужна расшифровка
В агентстве есть подразделение, которое изучает, как аудитория воспринимает компании. «Мы помогаем бизнесу понять, что нужно рассказать о себе в коммуникациях, чтобы к ним кто-то пришел» — рассказывает Дарина.
Расшифровка необходима для двух типов встреч:
- Интервью и фокус-группы. Исследователи проводят глубинные интервью с представителями различных аудиторий. Чтобы анализировать записи, сначала нужно превратить их в текст.
- Совещания и мозговые штурмы. Во время обсуждений рождаются идеи, которые необходимо фиксировать.
«Расшифровка нужна, когда мы устраиваем мозговые штурмы и думаем, как представить заказчику то, что мы собрали. Мы можем раз за разом возвращаться к текстам, чтобы посмотреть, как выстраивали логику и что хотели сделать»
— Дарина
— Дарина
Как раньше расшифровывали записи
В агентстве пробовали разные способы работать с расшифровкой. Сначала привлекали фрилансеров.
«Когда мы отдавали расшифровку человеку, это была история двух-трех дней. Но мы могли доплатить за срочность и получить расшифровку на следующее утро или через 2−3 часа»
— Дарина
— Дарина
Такой вариант был быстрым только при дополнительных тратах. При этом в расшифровке все равно встречались неточности — даже несмотря на то, что запись слушал человек. Поэтому в агентстве решили перейти на автоматическую расшифровку, и сначала выбрали другой российский сервис. Но здесь были свои сложности: нужно было ежемесячно покупать фиксированный пакет минут.
«Из-за специфики проектов интервью у нас назначаются очень нестабильно. Я не могу прогнозировать, какой объем записей мы загрузим. Когда нужно платить за какой-то объем минут, и они сгорают в конце месяца — это невыгодно»
— Дарина
— Дарина
Преимущества Teamlogs: почему выбрали нас
В агентстве искали решение, которое сочетало бы скорость, качество и гибкость. Важно было не только быстро получать текст, но и работать с ним в команде. Вот почему выбор пал на Teamlogs.
Условия оплаты. В Teamlogs минуты не сгорают — можно заранее не прогнозировать объем записей.
«Вы выиграли тем, что у вас были удобные условия оплаты для юрлица и прозрачная трата минут. С точки зрения экономики это выглядело более адекватным»
— Дарина
— Дарина
Разделение по пространствам. В Teamlogs можно настроить несколько пространств для разных подразделений и проектов. Для каждого создается отдельная папка, где хранятся все записи и расшифровки.
«У нас есть поля, где мы пишем, сколько длилось интервью. Сейчас мы отказались от этого, потому что достаточно зайти в Teamlogs и посмотреть по пространству, сколько минут потрачено. Получилось повысить организованность целого офиса относительно любых расшифровок»
— Дарина
— Дарина
Командная работа. В Teamlogs можно вместе с коллегами загружать файлы, просматривать и редактировать расшифровки. Подробнее о командной работе в сервисе — по ссылке.
«Никто никому не мешает, у всех свои доступы. У нас есть сотрудник, который отвечает за Teamlogs — он следит, чтобы у каждого в подразделении были свои минуты. И чтобы никто не заходил в чужие папки и не редактировал лишнее»
— Дарина
— Дарина
Встроенный редактор. Дарина отметила важную для команды функцию — редактор. Можно откорректировать текст, не выходя из сервиса: выделить важное жирным или курсивом, поправить ошибки и переименовать спикеров.
Редактирование доступно прямо на странице расшифровки
Как в агентстве работают теперь
Сейчас все подразделения и команды пользуются расшифровкой через Teamlogs. Для разных проектов создано 14 пространств, где хранятся записи и транскрипты. Это помогло навести порядок и распределить ответственность: у каждой команды есть место, чтобы работать с файлами.
Теперь на расшифровку одного файла достаточно 2−3 минут. Записи сразу превращаются в текст, который удобно использовать в работе.
От встроенной нейросети до удобного экспорта: какие еще преимущества есть у Teamlogs
- Разбивка по спикерам. Голоса участников различаются автоматически — особенно полезно для интервью и рабочих встреч.
- Точность до 95%. Teamlogs справляется с шумными записями и неформальной речью.
- Экспорт в разные форматы. Готовый текст можно скачать в DOCX, XLSX или SRT.
- ИИ-помощник. Как ChatGPT, но для расшифровок. Задавайте вопросы о транскрибации — ИИ подготовит резюме встречи и выделит главные мысли.
Редактировать текст и пользоваться ИИ-помощником можно в одном окне
Если тоже хотите избавиться от рутины: решения Teamlogs для бизнеса
Подключите Teamlogs для бизнеса, и сможете быстро внедрить расшифровку в рабочие процессы. Подробнее о вариантах подключения — на сайте.
Как оплатить расшифровку со счета ИП или ООО
На экране оплаты нажмите «Оставить запрос». После этого мы выставим счет — а затем отправим приглашение в ЭДО и обменяемся с вами актами.
Кнопка «Оставить запрос» находится в правой части экрана
Стоимость для ООО и ИП зависит от количества минут:
- 500−1000 мин — 8 ₽ за минуту
- 1001−5000 мин — 7 ₽ за минуту
- 5000+ мин — 6 ₽ за минуту
Если нужно больше минут, напишите на почту contact@teamlogs.ru — обсудим специальные условия.
Попробуйте Teamlogs бесплатно и получите 15 тестовых минут