Как редакция агентства moab с помощью Teamlogs обрабатывает многочасовые интервью
В этой статье:
О бизнесе
moab — маркетинговое агентство полного цикла. В портфеле агентства услуги от SEO-продвижения до рекламы у блогеров, собственный набор маркетинговых онлайн-инструментов и курсы.
Для продвижения своих услуг и создания репутации на рынке moab активно использует контент-маркетинг. Контент для клиентов агентство тоже делает, начиная с контента для бренд-медиа и сложных продаж в b2b и заканчивая ведением телеграм-каналов.
В moab есть своя редакция и производство контента идет постоянно.
Как решали задачу расшифровки до этого: Zapisano.org
Долгое время задачу расшифровки интервью в агентстве решали силами копирайтеров, затем начали аутсорсить.
“
«Я пользовалась человеческим сервисом zapisano.org, они очень хорошие. Прелесть в том, что можно очень много дать вводных, и люди постараются — все разберут, разложат по голосам, сделают пометочки по таймингу».
Zapisano.org — это человеческая расшифровка аудиозаписей. Живые люди слушают вашу аудиозапись и набирают ее в текст. Стенографисты записывают текст с высокой точностью, обозначают говорящих и ставят таймкоды каждые 5 минут. Стандартное время выполнения работы — от 1 рабочего дня.
По словам Катерины Ерошиной, сервис качественный, а цена — адекватная задачам. Расшифровка относительно большого (2−3 часа) интервью обходилась в среднем в 5 тысяч рублей и занимала 2−3 дня.
Цены приводятся на момент исполнения заказа, актуальную стоимость уточняйте на сайте
«Монстр-интервью»: почему начали искать другое решение
Когда moab начали делать первые «монстр-интервью» в рамках проекта «Русский капитализм: как это работает», решили поискать другие варианты расшифровки. Это большие, супер честные интервью основателя moab Ильи Исерсона с собственниками реальных компаний про деньги, структуру бизнеса, прибыль, маркетинг и личные цели.
Пример интервью в рамках проекта «Русский капитализм»: «Как потопал, так полопал»: как устроен маркетинг в Hoff, и как он работает в России
Задача ведущего — разобраться, как устроен бизнес, препарировать бизнес-модель до последнего винтика. Выручка, прибыль, ФОТ, проблемы найма, расходы на маркетинг, как запускались, проблемы роста. Поэтому он старается создать такие условия, чтобы разговор получился неформальным, открытым и интересным:
● Во-первых, нет никаких ограничений по таймингу. Поэтому интервью выходят огромными — в среднем аудиозапись длится 4 часа.
● Во-вторых, интервью записывают не в студии, а чаще всего на производстве или в кафе. А значит, на аудиозаписи остается много фоновых шумов, и работать с ней непросто.
“
«Такие объемные вещи проще расшифровать и потом обрабатывать, чем сидеть, переслушивать и записывать. Это такие объемы, что нереально что-то делать вручную».
Несмотря на то, что команда была довольна сервисом zapisano.org, в этом кейсе работать с ними стало не так выгодно, цена и сроки не устроили moab:
“
«252 минуты, 4 дня на расшифровку. Стандартный оптимум тариф, это стоило 9 800 рублей».
Поэтому редакция moab стала искать другое решение.
“
«Я выбрала Teamlogs из рейтинга на vc.ru и рада, что выбрала правильно. Попробовала. И все, дальше не искала».
Teamlogs: качество расшифровки не хуже, а движение за текстом избавляет от мучений с перемоткой аудио
Киллер фичей Teamlogs оказалась привязка текста к аудио или движение за текстом.
Представьте, что вы редактируете большое интервью, в котором много невнятностей. Вы идете по тексту и постоянно обращаетесь к аудио, чтобы понять, что точно сказал человек. Вы примерно знаете тайминг, но вам приходится несколько раз перематывать запись, чтобы попасть в нужные секунды, найти нужное слово.
“
«И это каждый раз морока, каждый раз меня это раздражало».
В Teamlogs текст и аудио связаны друг с другом, и не нужно тратить время на перемотку аудиозаписи в поисках нужного слова — его можно выбрать в тексте и переслушать запись ровно с нужной секунды:
“
«Когда я увидела, что можно просто ткнуть на слово, ткнуть на аудио и ровно это слово послушать, это все решило. Это было самое главное, из-за чего я осталась.
Мне понравилось, что можно сразу персонажей разделить. Практически всегда точно, это тоже удобно. Я думала, что такого не будет, а оно было, и это подкрепило решение".
Мне понравилось, что можно сразу персонажей разделить. Практически всегда точно, это тоже удобно. Я думала, что такого не будет, а оно было, и это подкрепило решение".
Совет от команды Teamlogs: Используйте встроенный редактор Teamlogs, чтобы выделить важные моменты в интервью. Создавайте копию исходного документа, если вам нужно сократить текст и поменять блоки местами. Если вы будете делать это на странице стенограммы, то функция следования за текстом будет работать некорректно.
***
Сейчас Teamlogs для редакции moab — подспорье в производстве больших текстов.
По словам редакторов moab, при обработке файлов с качественным, чистым звуком разницы между человеческим сервисом и Teamlogs в качестве расшифровки практически нет.
У машинной обработки есть свои недостатки: чем хуже качество записи — тем ниже точность распознавания, а с некоторыми терминами и аббревиатурами нейросеть может ошибиться.
Преимущества Teamlogs — в первую очередь, скорость и стоимость.
А благодаря движению за текстом в Teamlogs редактору намного удобнее работать с исходным материалом интервью.